Wir begleiten Sie auf Ihrem Erfolgsweg

1activ ist spezialisiert auf den Bereich erklärungsintensiver Produkte. Unsere Kunden sind namhafte Unternehmen aus den Bereichen Maschinen- und Anlagenbau, Energie und Energie-Effizienz, Mobilfunk, Versicherung, Finanzdienstleistung, Investitionsgüter und Verbände, die wir zu einem Großteil bereits seit Jahren in ihren Vertriebsaktivitäten unterstützen.

Wir übernehmen Projekte und fungieren als Benchmark-Partner. Umsichtige und vorausschauende Planung, ein systematischer Workflow, Transparenz in allen Prozessen sowie eine kontinuierliche Förderung unserer Mitarbeiter garantieren ein Höchstmaß an Qualität.

Was wir sind: Ein Dialogmarketing-Team, das Ihre Projekte erfolgreich umsetzen kann und dabei einen maximalen Qualitätsstandard garantiert.

Was wir nicht sind: Ein Call Center, bei dem Quantität vor Qualität geht.

  • SYSTEMATISCH.
    Wir verwenden bekannte und anerkannte Verfahren
    zur Erreichung der Vorgaben und Ziele.
  • LÖSUNGSORIENTIERT.
    Wir suchen im Interesse der Umsetzung Ihrer Ziele auch nach alternativen Wegen
    und Möglichkeiten.
  • ZIELORIENTIERT.
    Wir liefern all unsere Kenntnisse und Fähigkeiten,
    um die mit Ihnen abgestimmten Ergebnisse zu erreichen.
  • „STRIVING TO BE THE BEST.“

Gründungsjahr 2014
Geschäftsführer Markus J. Schmitz und Michael Stienen
über 80.000 telefonische Kontakte im Monat
über 3.500 schriftliche Kontakte im Monat
450 qm Contact Center Arbeitsfläche
82 PC-gestützte Arbeitsplätze
6 MitarbeiterInnen in der Qualitätssicherung und Projektsteuerung
3. Platz „Attraktivster Arbeitgeber“ 2016 und 2018

ccc award

Wer gut strukturiert ist, hat mehr Zeit für seine Kunden

Der richtige Workflow ist entscheidend. Wir machen alle Arbeitsprozesse und Zwischenergebnisse für Sie transparent, damit Sie jederzeit Wissen, was wir tun und auf welchem Ergebnisstand wir sind. Alle Prozessbeteiligten verfügen über die notwendige Kompetenz, um Entscheidungen sofort umzusetzen. Auch Veränderungen können ohne Verzug und mit größtmöglicher Flexibilität implementiert werden. Ergebnisse werden nach "best practices" analysiert und in die Teams kommuniziert, um Motivation und Identifikation mit dem Projekt zu steigern. Zielvereinbarungen und Monitoring durch Mithören und Mitschneiden bis hin zum Berichtswesen und Soll-Ist-Vergleich bilden die Basis der Qualitätskontrolle. Uns interessiert stets das „Wie“ und seltener das „Warum oder Wieso“. Wir wollen Ihren Erfolg.

Echte Teamplayer

Gemeinsam mit unserem Team treten wir an, konsequent Ihre Ziele erfolgreich umzusetzen. Unsere Mitarbeiter sind Menschen, die Leistung und Verantwortlichkeit als Grundlagen des privaten und geschäftlichen Erfolges sehen.

Regelmäßige Kontrollen und Feedback helfen, unsere Mitarbeiter in ihrer Entwicklung zu fördern. Dabei ist unsere Kultur von gegenseitigem Respekt und Offenheit geprägt, denn wir verstehen uns als ein Team, das sich für Sie engagiert.

Menschen bei 1activ

  • Ich freue mich jeden Morgen aufs Büro:
    Die Stimmung im Team ist einfach toll!

    Constanze Schuba-Völz, Personalleiterin


  • Sich um das Wohlergehen unserer Mitarbeiter zu kümmern ist wie eine Berufung für mich.

    Ingrid Rohn-Stienen, Feel-Good Managerin


  • Bei 1activ habe ich echten Zusammenhalt gefunden – so wie in einer Familie!

    Alexander Woitzik, Leiter Qualitätsmanagement /
    int. Datenschutzkoordinator

  • Stefan Lashek

    Enge Zusammenarbeit mit der Unternehmensleitung und viel Eigenverantwortung sind echt toll.

    Jochen Gehrs, Projektleiter

Ihre Projekte sind bei uns Chefsache

Willkommen in Kaarst

 > virtueller Rudgang

Über 1activ

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1activ GmbH
An der Gümpgesbrücke 11
41564 Kaarst
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Tel 02131 405 78-00

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